इंटरनेशनलडेस्क। दुनिया भर में लाखों विंडोज यूजर्स ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, जिसके कारण सिस्टम अचानक बंद हो जाता है या रिस्टार्ट हो जाता है। Microsoft ने एक मैसेज में कहा कि यह समस्या हाल ही में क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण हो रही है।
रिपोर्ट के अनुसार, इस बग के कारण अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया में कई कंपनियों, बैंकों और सरकारी कार्यालयों में कार्य प्रभावित हुए हैं। इसके साथ ही यूजर्स इस समस्या को लेकर सोशल मीडिया पर भी शिकायत कर रहे हैं।
एक एक्स यूजर्स ने अपने सिस्टम की स्क्रीन शॉट शेयर करते हुए लिखा, ”होली डे ऑफ माइक्रोसॉफ्ट। कई कंपनियों में ब्लू स्क्रीनऑफ डेथ की सूचना- क्राउड स्ट्राइक अटैक। क्या आप भी इसका सामना कर रहे हैं? दोस्तों, यह माइक्रोसॉफ्ट की ओर से एक वैश्विक मुद्दा है।”
कब आती है ऐसी समस्या?
ब्लू स्क्रीन डेथ को ब्लैक स्क्रीन Error या STOP कोड Error भी कहा जाता है। ये Error हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं से उत्पन्न हो सकती हैं। यदि आपने हाल ही में नया हार्डवेयर इंस्टॉल किया है और ब्लू स्क्रीन डेथ का सामना किया है, तो अपने PC को बंद करके, नए हार्डवेयर को हटाकर रिस्टार्ट करने का प्रयास करें। अगर सिस्टम को रिस्टार्ट करने में कठिनाई होती है, तो आप अपने PC को सुरक्षित मोड (safe mode) में स्टार्ट कर सकते हैं। नीचे हम कुछ स्टेप्स बता रहे हैं, जिसे आप फॉलो करके अपने Windows PC को स्टार्ट कर सकते हैं।
ऐसे करें अपने PC को सेफ मोड में स्टार्ट
सबसे पहले Windows में Get Help ऐप ओपन करें।
इसके बाद Get Help ऐप के सर्च बार में “Troubleshoot BSOD error” टाइप करें।
अब, Get Help ऐप में दिए गए Step-By-Step निर्देशों को फॉलो करें।